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每经实习许自然王耀龙广州报道

2018-11-01 10:04:46

每经实习 许自然 王耀龙 广州报道

不过,上述研报的立足点和一切预测的基础都在于:安居宝的推广计划能够顺利推进,积累的用户数量能达到一定的规模。没有这些假设的基础,后续的一切设想都将成为无米之炊。

那么,在二级市场被热炒的安居宝,其“云停车场”项目推广情况究竟如何?根据安居宝公告的内容,《每日经济》分别于11月26日、29日来到位于广州正佳广场停车场的试点项目现场实地采访。

管理员:车主不太适应移动支付

从广州体育西路地铁站出来,大约600米外就是正佳广场,该广场位于广州市的核心区域,附近有天河城、广州友谊商店等标志性建筑,正佳广场停车场也是附近的一处停车场。

正佳广场停车场管理员董学锋站在停车场入口处,不时需要帮车主做些引导工作。他表示,自己是安居宝的工作人员,正佳广场停车场确实开通了支付功能,不过试点时间不长,还不到一个月。

谈到支付和以前相比的新鲜之处,董学锋告诉 《每日经济》,安居宝发行了可以用来移动支付的新停车卡,新卡和老卡相比,卡面上多了一个可供扫描的二维码,需要支付的时候扫一下,就可以完成付款,也省去了到中央收费站现场交费的时间。

谈及新卡的效果,董学锋表示,公司选正佳广场做试点,是因为这里车位多,可容纳1500~1600辆车;附近其他地方的停车场没这么大。新卡并未全部投放,只投放了一部分,大概两三百张,至于多久以后全部换成新卡,他就不知道了。至于效果,他说:“现在刚开始,还没看到什么效果。”

董学锋也向介绍了部分车主使用新停车卡后的反馈:“车主还不太适应,大家都还是习惯拿着卡到收费亭去交费,和普通卡一样去操作,之前就有这样的案例,一个车主用新卡,结果不会弄,又没(到中央收费站)缴费,结果就堵在这里(入口)了,然后后面几个车一起堵住,整个入口就堵住了。”

问及券商研报中提到的“云停车场”项目的好处,比如停车场进出口不用人管,可以节省人力成本。董学锋透露,“中央收费的智能停车场本来就可以不用人管,可正佳广场这种大的停车场还是需要人来引导,因为车流量太大,没人引导很容易堵车。小停车场就可以不用人管,因为原本设计的时候就没有多少车位,就可以实行(无人管理)。”

又问到安居宝后续的计划,比如切入汽车后市场领域,包括修车、洗车、改装、代驾、拼车等等,董学锋说,这个要慢慢来,一定都会有的。

使用自助缴费机的比例低

董学锋告诉,移动支付有个专用的自助缴费机,就在中央收费站旁边。随后,来到正佳停车场B1层中央收费站,发现确实有一个自助缴费机,可却没有开。收费员告诉,正佳广场停车场有两处这样的机器,B1层的没有开,B2层的机器开着。

注意到,正佳广场B2层中央收费站旁边就是自助缴费机,而机器旁边就是等高的绿色广告宣传牌,上面详细写明了支付的五个步骤,包括查询机读卡、点击【支付点我】、点击【支付】、打开扫一扫,扫描缴费机的二维码、缴费支付成功,请保留小票五个步骤。每个步骤都是图文并茂,简洁明了。

11月26日下午3点,在正佳广场B2层中央收费站待了半个小时,有数位车主过来缴费,但他们直奔中央收费站刷卡缴费,对于收费站旁边的自助缴费机则很少理睬,有些车主只是淡淡地扫上一眼,然后离开,几乎没人来到自助缴费机旁边驻足观看。

随机采访了几位过来缴费的车主,多数人说还不知道有支付的功能,有人说知道,但没试过,问为什么没有试,年纪稍大的车主说觉得比较麻烦,还是习惯现金交费,年轻车主称没留意,可以尝试一下。

为了解安居宝 “云停车场”项目在停车高峰期时车主的使用情况,11月29日(周六)傍晚再次来到正佳广场。

下午6点半,广州晚出行高峰,正佳广场B2层停车场中央收费站也是人头攒动,不时有车主过来缴费。发现,从下午6点半到晚上8点钟,来中央收费站缴费的车主络绎不绝,平均算下来,大概每5分钟就会有8位车主过来缴费。按照这一数据计算,1.5个小时有144名车主过来缴费。这些车主中,不到10人会过来和安居宝穿橘红色衣服的工作人员交流移动支付相关问题,仅有1人在自助缴费机上完成支付。

在“吃货”云集的广州,有美食的地方总会聚集大量的人群,正佳广场负一层美食街就是这样一个地方,加上附近的天河城、体育西路等地,周末会有市民专程开车过来,一家人一起享受“购物+美食”的一站式服务,广州市民陈先生就是这样。

晚上7点左右,陈先生带着太太和儿子来中央收费站缴费,小朋友刚刚吃完一份蒲烧鳗鱼,嘴里还咬着塑料叉子,由于在收费站缴费的车主比较多,陈先生一家需要排队。这时小朋友看到了不远处的支付自助缴费机,便缠着爸爸到自助缴费机前,由小朋友手动操作,在自助缴费机上完成移动支付。

这是在这一个半小时内看到的一次通过自助缴费机完成移动支付的案例,其他的车主均通是过中央收费站人工缴费,即使有人咨询自助缴费机的相关问题,但咨询后也没有转化为实践。

需要注意的是,以上调查仅是正佳广场停车场B2层中央收费站一个半小时内的情况,至于是否有车主通过扫描新停车卡上二维码完成支付,从而没来中央收费站,不得而知。

停车场APP还未上线

看到在用拍摄自助缴费机和缴费步骤,一位年轻的女士上来攀谈,她自称是安居宝研发部的工作人员,姓喻,负责安居宝移动支付这块业务。

问现在还没上线,只有一个公众号,上周二刚上线的。”她建议先关注公众号,如果有APP公众号会推送的。

扫描喻小姐提供的新版停车卡,找到了一个叫“正佳停车小助手”的公众号,包括车场查询、缴费停车和更多服务三个母功能,下面有查车位、查车牌、快捷支付、我的车辆等多项子功能。点开“查车位”子功能,显示出了查询时间、总车位数、空车位数等数据,还是相当方便的。

至于这个APP效果如何,喻小姐表示,由于上线时间比较短,效果现在还不好说。

11月26日,在B2层停车场转了一圈后,回到入口处找到董学锋,称在下面看了一下,基本没人用自助缴费机完成移动支付的车主,车主还是习惯直接去缴费。董学锋说,机器(自助缴费机)装了很久,但新卡一直在内测,投入使用还不到一个月,需要有个适应过程。

谈到“云停车场”的发展空间,董学锋说,这个产品会用了很方便,不会用的话很麻烦。也不是全部人都要用,年轻人可能很感兴趣、比较潮,会玩这些东西,刷下就行了。“上了年龄的我觉得不会每个人都用,年龄大的怕麻烦,搞来搞去搞不定,很烦;年纪大的人还是习惯用现金。”

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